Trocas e Devoluções

📜 Termos e Condições Gerais

O prazo de postagem começa a ser contado no dia útil seguinte à confirmação do pagamento. Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para serem compensados.

O prazo de entrega informado no checkout (Correios ou Jadlog) começa a contar somente após a postagem do pedido, e não após o pagamento.

Finais de semana e feriados não são considerados dias úteis.

Sempre buscamos postar os pedidos o quanto antes, mas o prazo máximo para envio é de até 5 dias úteis.

Após a postagem, não temos controle sobre os prazos de entrega dos Correios ou Jadlog. Acompanhe seu pedido pelo código de rastreio enviado por e-mail.

Formas de pagamento:

• Boleto bancário (ressalvamos que o pagamento pode ser confirmado em até 3 dias)
• PIX
• Cartão de débito
• Cartão de crédito
  
  

🔄 Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com os produtos da loja. Você pode solicitar troca, devolução ou reembolso dentro do prazo legal.

Prazo para solicitação:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Após esse prazo, não poderemos aceitar solicitações.

Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar:
  • Sem uso
  • Sem manchas
  • Sem odores
  • Nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original
• Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução.

Estorno e reembolso:
Se aprovado, o reembolso será feito automaticamente para o cartão de crédito ou método original de pagamento, respeitando os prazos da operadora ou banco.

Se ainda não recebeu seu estorno:

1. Verifique sua conta bancária novamente;
2. Entre em contato com a administradora do cartão;
3. Fale com seu banco;
4. Persistindo, entre em contato conosco pelos canais oficiais.

🚚 Envio

Formas de envio:

• Correios: PAC e Sedex
• Jadlog: Transportadora

Todos os envios possuem código de rastreio,